SugarCRM Profesional telah terpilih sebagai "Best Open Source Solution" oleh Software & Informasi Industry Association (SIIA) 2009 CODiE Awards. SugarCRM memberikan yang sistem CRM berbasis web, yang bisa digunakan perusahaan untuk mengelola seluruh hubungan dengan pelanggan/klien.
Berbagai penghargaan/award yang juga diraih oleh SugarCRM pada tahun 2009, meliputi:
- ISM Top 15 SMB CRM Award - SugarCRM 5.2 terpilih sebagai salah satu dari 15 besar sistem CRM terbaik dalam kategori small medium business
- Customer Interaction Solutions CRM Excellence Award
- Stevie Awards for Sales & Customer Service
- Small Business Computing Excellence in Technology Awards
- Intelligent Enterprise 2009 Editor's Choice Awards