Digital Experience Platform

Digital Experience Platform (DXP) adalah platform untuk membuat dan mengelola konten serta asset dari berbagai website, portal atau aplikasi lain sehingga menjadi lebih terpusat. DXP juga dapat melakukan pendekatan terhadap customer mulai dari interaksi, behavior dan lain - lain untuk menghasilkan data yang dapat digunakan sebagai improvisasi konten & asset sehingga sesuai dengan apa yang diinginkan oleh customer. Konten & Asset ini dapat berupa proses bisnis, marketing campaign, advertisement dan lain sebagainya.

Bangun Digital Experience lebih DinamisTersentralisasiKolaboratif

Perusahaan membutuhkan platform yang terintegrasi dan kolaboratif agar menyediakan layanan optimal untuk mengerti kebutuhan customer. DXP merupakan investasi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Berikut merupakan masalah yang sering ditemui sebelum adanya Digital Experience Platform :

• Banyaknya konten maupun asset yang harus dikelola di website, portal atau aplikasi yang berbeda sehingga membutuhkan resource lebih dan cost yang tinggi
• Sulitnya berkolaboras dan komunikasii antar pegawai dari berbagai divisi sehingga menghambat produktivitas kerja
• Customer Experience yang buruk karena interaksi terhadap customer kurang maksimal
• Sering terdapat duplicate konten atau asset karena belum terpusat
• Sulit untuk melakukan integrasi antar aplikasi, website atau portal
• Customer sering kesulitan untuk mengakses website atau portal yang ingin dibuka

Digital Experience Platform dengan mudah mengatasi bahkan menawarkan solusi lebih bagi permasalahan diatas. Berikut manfaat penggunaan Digital Experience Platform di perusahaan anda :

• Semua menjadi 1 platform. Mudahnya integrasi terhadap aplikasi, website ataupun portal lain membuat kemudahan untuk mengelola konten dan asset hanya dengan mengakses 1 platform
• Dapat menganalisis kebutuhan customer dengan interaksi maksimal dan data manajemen yang efisien
• Kolaborasi antar pegawai hingga customer terjalin dengan baik sehingga dapat memenuhi masing - masing kebutuhan dengan maksimal
• Cost yang rendah karena tidak memerlukan resource lebih untuk mengelola konten & asset dari berbagai macam web, aplikasi dan portal
• Konten & Asset menjadi tersentralisasi sehingga meminimalisir adanya duplikat dan meningkatkan keamanan
• Dapat membuat tindakan berdasar data yang valid sehingga perusahaan dengan cepat dapat merespon kebutuhan dan inovasi baru

Liferay merupakan aplikasi Digital Experience Platform yang telah dirilis sejak tahun 2004 dengan lisensi open source. Liferay telah memiliki 16 tahun pengalaman dan telah diimplementasi perusahaan dari berbagai skala dan industri. Liferay juga telah mengantongi 10 kali Gartner Magic Quadrant Leader Kami dengan antusias membantu konsultasi, implementasi dan konfigurasi terkait Digital Experience Platform menggunakan Liferay di Indonesia Berikut merupakan fitur Liferay sebagai Digital Experience Platform :

• User Management : Membuat dan kelola user,organisasi, group sehingga sesuai dengan kebutuhan perusahaan anda. Liferay juga dapat terintegrasi dengan LDAP, SSO, SAML dan lainnya
• Blogs : Membuat dan menyebarkan konten blog dengan editor yang sudah disediakan
• Knowledge Base : Membuat knowledge base dengan cepat sebagai onboarding, training atau customer support
• Calendar : Buat event atau task tertentu yang dapat dibagikan kepada user dilengkapi dengan notifikasi atau reminder
• Forum & Message Board : Buat post atau thread baru berdasar category dengan preview dan statistik yang disediakan
• AlloyEditor : WYSIWYG Editor dengan tools yang lengkap untuk membantu membuat konten
• Document & Media Dashboard : Mengelola dan menyimpan dokumen didalam folder dengan cepat dan mudah
• Alert & Announcement : Sebar announcement antar pengguna atau antar site
• Content Management : Kelola dokumen dibantu dengan tools seperti Content preview, Online Editing, Bulk Action, Versioning, Searching dan lainnya
• Experience Management : Sesuaikan tampilan agar meningkatkan customer experience dengan tools Fragment Editor, Widget, Pages dan lainnya
• Personalisasi : Memungkinkan user untuk menyesuaikan tampilan dashboard sesuai yang mereka inginkan
• Contacts : Menyimpan dan melihat kontak antar user
• Integration Framework : Integrasi dengan aplikasi lain menggunakan SOAP, REST API
• Web Content : Menampilkan website lain atau kustomisasi layout sesuai kebutuhan

Softbless memiliki pengalaman dan skill untuk implementasi, konfigurasi, konsultasi dan kustomisasi Digital Experience Platforum menggunakan liferay

Silahkan hubungi kami mengenai informasi detail terkait Digital Experience Platform dengan liferay. Kami dengan sangat antusias untuk menawarkan solusi terhadap permasalahn yang ada di perusahaan anda.

Portal Intranet adalah aplikasi yang bertindak sebagai tempat berbagai macam informasi dan data yang berasal berbagai departemen dalam suatu perusahaan. Beberapa permasalahan yang coba dijawab dengan solusi Portal Intranet :

• Tidak adanya single point dimana Karyawan bisa mendapatkan seluruh informasi terkait perusahaan mereka : Corporate News, Achievement, Dokumen, Event Calendar, dll
• Akan sulit untuk mendapatkan informasi terkait komunikasi perusahaan, jika broadcast informasi dilakukan melalui email
• Kita sering menganggap suatu informasi dan knowledge itu tidak ada di database informasi kita, karena tidak tersentralisasi. Padahal sudah pernah dibuat sebelumnya. Karena dianggap tidak ada, maka User membuat dari awal (reinventing the wheel)

Tingkatkan kolaborasikomunikasiproduktivitas dalam perusahaan Anda

Portal Intranet membantu perusahaan untuk mengelola informasi dan data secara efisien, dan  sebagai alat komunikasi dan kolaborasi antar departemen. Seringkali karyawan departemen tertentu tidak mengetahui dan tidak mengenal aktivitas dari departemen yang lain. Dengan adanya portal intranet, masing-masing departemen bisa memiliki site internal departemen (untuk kepentingan internal departemen), dan juga site eksternal yang memungkinkan membagi informasi, data dan aktivitas kepada departemen lainnya. Portal intranet juga memudahkan para karyawan untuk mencari artikel, news ataupun knowledge terkait aktivitas pekerjaan.

Manfaat/Benefit yang didapat dari Portal Intranet :

• Menggunakannya akan meningkatkan produktivitas Anda. Semua informasi terkait perusahaan terkumpul dalam single point.
• Meningkatkan Komunikasi perusahaan. Sharing Informasi, pengumuman, dan berita terkait perusahaan bisa meningkatkan organization culture
• Meningkatkan kolaborasi antar karyawan dengan berbagi informasi penting, dan pendapat dengan memanfaatkan fitur Forum, atau fitur lainnya.
• Memiliki portal juga berarti memiliki knowledge management system. Dengan Knowledge Management System, Anda bisa menyimpan knowledge dari karyawan. Jadi jika key person mengundurkan diri, knowledge tersebut masih berada di dalam perusahaan/organisasi

Liferay bisa digunakan Perusahaan sebagai software portal intranet mereka.

Fitur utama dalam portal intranet Liferay :

• Enterprise searching - fasilitas pencarian yang memudahkan user untuk mendapatkan informasi/data yang diperlukan
• Artikel/News/Blog - digunakan sebagai tool untuk mengkomunikasikan berbagai berita dan event
• Calendar - penanggalan untuk menginformasikan event-event penting departemen/perusahaan
• Employee Directory - fasilitas pencarian rekan kerja dalam perusahaan
• Document Management - tempat untuk mempublikasi dokumen-dokumen penting seperti SOP, manual dan template
• Forum diskusi - sebagai sarana interaktif untuk membahas topik-topik tertentu
• Personalisasi, user bisa menyesuaikan tampilan dashboard yang dimiliki untuk memiliki portlet/widget sesuai dengan yang dia butuhkan
• Wiki - bisa digunakan untuk knowledge management

Liferay merupakan solusi Enterprise Portal yang sudah termasuk ke dalam Gartner Magic Quadrant untuk posisi leader (tahun 2011-2014). Liferay juga berlisensi open source yang memberikan kebebasan bagi perusahaan untuk mengembangkan sendiri portal mereka di kemudian hari, tanpa terikat oleh vendor manapun. Perusahaan kami, Softbless, Indonesia, menyediakan service untuk implementasi portal Intranet menggunakan Liferay. Service kami mencakup : instalasi, konfigurasi, development, kustomisasi, support dan training.

Softbless merupakan expert dalam implementasi Liferay, jadikan kami partner Anda dalam implementasi Liferay.

Silahkan menghubungi kami untuk mendapatkan informasi mengenai jasa implementasi yang kami sediakan, melalui email ke info@softbless.com atau melalui telepon ke nomor (021) 85918058, (021) 85918059.

Liferay adalah solusi Enterprise Portal dan Software Portal Intranet berlisensi open source,  yang bisa didapatkan jasa implementasinya di Indonesia melalui kami. Liferay menjadi satu-satunya solusi open source yang menjadi leader dalam Gartner Magic Quadrant, sebagai head to head competitor dengan Oracle Webcenter, IBM websphere, Microsoft Sharepoint, SAP Netweaver dan Opentext portal. Liferay merupakan solusi yang efektif untuk kolaborasi dan komunikasi dalam perusahaan, content management dan knowledge management.

Beberapa fitur-fitur khusus yang ada pada Liferay antara lain sebagai berikut:

Integrasi Portal Perusahaan yang Fleksibel, Liferay Portal memungkinkan pengguna, administrator dan pengembang mengintegrasikan konten dan layanan dari aplikasi backend dalam beberapa metode, termasuk didalamnya SOAP, REST, RSS serta API. Out of the box tools, beberapa fungsionalitas bawaan yang ada dalam Liferay :Liferay CMS, Collaboration, document management dan social networking. Beberapa portlet yang siap pakai antara lain : Calendar, Blog, Document Management, Wiki, Image Gallery, Chat Portlet Secure Single Sign On (SSO) Flexible Customization, seorang administrator dapat melakukan penyesuaian, melakukan perubahan, menambah pengguna atau atribut perubahan seperti nama, perusahaan, tanggal, atau informasi lain yang dianggap penting, kesemuanya dapat dilakukan tanpa adanya modifikasi secara teknis. User personalization, dengan hak akses yang sesuai, maka pengguna berhak untuk melakukan atau mengkonfigurasi halaman portal dengan menambahkan, menghapus, atau mengisi posisi konten. Pengguna juga bisa menyimpan data-data kompresi dan nantinya dibagikan kepada pengguna lainnya yang masih dalam satu jaringan. Service yang kami berikan terkait Liferay :

• Liferay development
• Liferay consulting
• Implementasi Liferay
• Custom Portlet Development
• Liferay Customization
• Integrasi dengan LDAP (OpenLDAP, Active Directory, Zimbra LDAP, etc)
• Konfigurasi Single Sign On (SSO)
• Custom Workflow with Kaleo from Liferay
• Training
• Pelatihan
• Liferay Support & Maintenance
• Integrasi Alfresco dan Liferay
• Custom Theme Development
• Enterprise Application Integration
• Liferay Performance Tuning
• Search Engine Optimization (SEO) for Liferay
• Portal Upgrade
• Web Services
• Service Oriented Architecture (SOA) Based Integration
• High Availability Configuration (Clustering and Load Balancing)

Softbless Solutions telah memiliki banyak pengalaman dan juga resources sebagai penyedia jasa implementasi Liferay di Indonesia, jadikan kami partner Anda dalam implementasi Liferay Indonesia, hubungi kami di sini.