Knowledge Management (Manajemen
Pengetahuan) adalah metode untuk mengelola informasi, skill dan
knowledge yang dimiliki dalam suatu organisasi/perusahaan, mulai dari
proses mengumpulkan, mendistribusikan dan menggunakan knowledge
(pengetahuan). Knowledge Management berguna agar produktivitas suatu
organisasi tidak bergantung pada orang-orang tertentu. Jika key person
meninggalkan perusahaan, maka perusahaan tetap akan bisa sustain karena
knowledge key person tersebut tetap ada dalam organisasi.
Tujuan implementasi Knowledge Management(KM) dalam
organisasi/perusahaan adalah sebagai berikut :
- Meningkatkan kecepatan belajar bagi orang-orang baru dalam posisi
tertentu - Mengurangi resiko untuk mengulangi kesalahan dalam bekerja
- Menyimpan aset perusahaan berupa knowledge ketika karyawan
pindah, keluar ataupun pensiun.
Teknologi Informasi berperan sebagai tool dalam pelaksanaan Knowledge
Management dalam suatu perusahaan. Liferay adalah sistem portal
yang salah satu penggunaannya adalah sebagai Knowledge Management System.
Liferay memiliki fungsionalitas
: Wiki, Blog, Workflow approval content, Forum, Document Library yang
bisa digunakan untuk menyimpan dan mendistribusikan knowledge terkait
proses bisnis suatu organisasi/perusahaan.
Softbless sebagai implementor Liferay di Indonesia memiliki
berbagai pengalaman untuk implementasi Knowledge Management System